¿Cómo podemos ayudarte?

Una web sencilla puede estar publicada entre 24 horas y 7 días. Lo habitual, cuando se hace desde cero, es de 1 a 2 semanas. El reloj empieza a contar cuando hemos cerrado qué incluye, has hecho el pago acordado y tenemos tus textos, tus fotos y los accesos. Si lleva tienda, panel o conexiones con otros programas, te damos una fecha por escrito para tu caso.

1. 1Definimos el alcance y los materiales necesarios.
2. 2Confirmamos por escrito el calendario y el pago inicial acordado.
3. 3El plazo avanza cuando recibimos contenidos, accesos y aprobaciones.

No hace falta. Hablamos de tu negocio: qué quieres conseguir, qué páginas necesitas y qué funciones. La tecnología la elegimos nosotros. Solo te explicamos las decisiones que afectan a tu bolsillo o a tu día a día.

Entra en «Área cliente», pulsa «Crear cuenta» y rellena tus datos con un correo que uses de verdad. Si ya habías elegido plan, se te guarda. Después te pedimos los datos de facturación, solo cuando vayas a encargar.

1. 1Abre Área cliente.
2. 2Selecciona Crear cuenta y el tipo de perfil.
3. 3Completa tus datos y entra en el portal.

Después de entrar en tu área de cliente, abre «Proyecto». El briefing permite guardar los datos, adjuntar materiales y volver más tarde. Envíalo para revisión cuando esté completo; no hace falta terminarlo de una sola vez.

En la pantalla de acceso pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?» y escribe tu correo. Te llega un enlace que caduca en poco rato. Por seguridad, el mensaje en pantalla es el mismo exista o no esa cuenta: así nadie puede averiguar quién está registrado.

Depende de lo que necesites: un asistente que responda a tus clientes, ayuda para escribir contenido o una tarea repetitiva que se haga sola. Primero vemos qué te hace falta y luego te pasamos un precio cerrado.

Sí, es la mitad de lo que hacemos. Cogemos una web lenta o pasada de moda y la dejamos rápida, segura y fácil de mantener. Conservamos tus textos y lo que ya tienes ganado en Google, siempre que el dominio se mantenga.

Sí, podemos hacer aplicaciones para iPhone y Android cuando de verdad aporten algo. Se presupuestan aparte, porque publicar en las tiendas tiene su propio trabajo y sus propias cuotas.

Los precios están en la sección de Planes, con el IVA y el total. Cada plan es un punto de partida: antes de empezar te pasamos por escrito qué incluye tu proyecto y cuánto cuesta. El dominio, el alojamiento, las licencias y el consumo de IA se cobran aparte y siempre te los enseñamos antes.

1. 1El plan marca un punto de partida.
2. 2La propuesta confirma el alcance y el precio del proyecto.
3. 3Los servicios externos se muestran y aprueban por separado.

El plan se queda apuntado como punto de partida. Dentro de tu área revisas el resumen y confirmas el encargo. Ahora mismo no se cobra nada de forma automática: primero se acuerda por escrito qué incluye, cuánto cuesta y para cuándo.

1. 1Revisa el plan y sus inclusiones.
2. 2Confirma el encargo si los datos son correctos.
3. 3Espera las instrucciones de pago antes de considerar iniciado el proyecto.

Tu web va cifrada, los formularios están protegidos contra el correo basura y los accesos son personales. Las copias de seguridad y cada cuánto se hacen te las decimos en la propuesta.

1. 1Configuramos HTTPS y controles de acceso.
2. 2Reducimos el abuso en formularios.
3. 3Las copias y su frecuencia dependen del alcance y del proveedor acordados.

Usamos tus datos para llevar tu cuenta, tu proyecto, el soporte y lo que nos exige la ley. Nada más. En la política de privacidad tienes el detalle de para qué se usa cada cosa, cuánto se guarda y cómo pedir que la borremos.

En la propuesta te decimos qué parte técnica va incluida. Lo que cobra el proveedor va aparte: el dominio se paga una vez al año y el alojamiento cada mes o cada año, según cuál sea.

1. 1Comprobamos qué tienes contratado.
2. 2Elegimos contigo un proveedor adecuado.
3. 3La cuenta y sus renovaciones quedan bajo tu control cuando el proveedor lo permite.

Entra en tu área de cliente, ve a «Soporte» y cuéntanos qué página falla, qué esperabas que pasara y desde qué móvil u ordenador lo has visto. No escribas contraseñas ahí: para eso está el apartado de accesos.

1. 1Entra en Soporte.
2. 2Elige la categoría adecuada.
3. 3Describe el problema sin incluir datos sensibles.
4. 4Consulta el estado desde tu cuenta.

Trabajamos en remoto y hablas siempre con la misma persona, en español o en inglés. Cada plan trae unos meses de soporte incluidos. Cuando se acaban, seguir es opcional: lo contratas o lo cancelas cuando quieras.