Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan los servicios de estrategia, diseño, desarrollo, modernización, publicación, integración, soporte y mantenimiento prestados por un profesional autónomo bajo la marca WebsWellia. La contratación queda formada por la propuesta económica, el alcance funcional, estas condiciones y, cuando WebsWellia acceda a datos por cuenta del cliente, el correspondiente anexo de encargo de tratamiento.

La web pública muestra precios y características orientativos. El alcance, precio total con los impuestos legalmente aplicables, servicios de terceros, calendario y forma de pago se confirman por escrito antes de iniciar el trabajo.

1. Nos cuentas el objetivo y la situación actual del negocio.
2. Preparamos una propuesta con entregables, exclusiones, revisiones, dependencias, precio, impuestos y calendario estimado.
3. Facilitamos estas condiciones en un formato que puedas conservar y registramos la versión y la fecha aceptadas.
4. El proyecto comienza tras la aceptación, el pago inicial acordado y la recepción de contenidos, accesos y decisiones necesarios.
5. Entregamos una versión de revisión y, tras las correcciones incluidas, un acta de entrega con accesos y responsabilidades posteriores.

Solo se incluyen las páginas, funciones, integraciones, contenidos, revisiones, navegadores y entregables descritos en la propuesta. Una nueva función, un rediseño posterior, una integración no prevista o un cambio que obligue a rehacer trabajo se valorará por separado y no se ejecutará sin tu aceptación.

El cliente debe facilitar materiales lícitos, accesos válidos, decisiones y revisiones dentro de los plazos acordados. También debe comunicar requisitos sectoriales de su actividad —por ejemplo, sanitarios, financieros, alimentarios, de venta o de accesibilidad— para poder presupuestarlos y tratarlos expresamente.

Los plazos comerciales de 5–7 días laborables o de 1–2 semanas son estimaciones para alcances compatibles y comienzan cuando están disponibles el anticipo, los contenidos, los accesos y las aprobaciones necesarias. Los proyectos complejos reciben un calendario específico por escrito.

El calendario se ajustará razonablemente si el cliente retrasa materiales o decisiones, solicita cambios, aparece una dependencia externa no prevista o un proveedor tercero sufre una indisponibilidad fuera de nuestro control razonable. Informaremos del efecto tan pronto como sea posible.

La propuesta indicará base imponible, impuestos aplicables, total, hitos de pago y vigencia. El dominio, alojamiento, licencias, consumo de inteligencia artificial, pasarelas y otros servicios externos no están incluidos salvo que se indiquen expresamente.

Los precios destacados en la web para operaciones sujetas al tipo general español incluyen IVA 21 %. Si legalmente procede una retención a cuenta del IRPF, se reflejará por separado en la factura y no modifica la base ni el precio del servicio. Las operaciones internacionales se revisan con los datos fiscales del cliente antes de confirmar el pedido.

Siempre que resulte posible, dominio, servidor y licencias se contratarán en una cuenta individual a nombre del cliente, quien controlará sus pagos y renovaciones. WebsWellia puede ayudar con la configuración y deberá recibir acceso delegado o temporal; no se compartirán cuentas maestras entre clientes.

Tras la entrega de revisión, el cliente dispone del plazo indicado en la propuesta —por defecto, siete días laborables— para describir desviaciones objetivas respecto del alcance y cómo reproducirlas. Corregiremos sin coste las faltas atribuibles a nuestro trabajo que existieran al entregar y que impidan cumplir el alcance acordado.

Las preferencias nuevas y ampliaciones son cambios de alcance. La publicación o el cierre administrativo no implican renunciar a defectos ocultos, derechos legales de conformidad ni responsabilidad por incumplimiento.

Cada plan incorpora un periodo de mantenimiento y soporte —1, 3 o 6 meses según el plan— ya comprendido en el precio del proyecto. Es un servicio comercial adicional y separado de cualquier derecho legal obligatorio, que no sustituye ni reduce la garantía de conformidad ni la corrección de defectos imputables a nuestro trabajo.

Su alcance concreto —actualizaciones compatibles, copias, monitorización, soporte o pequeñas modificaciones— debe figurar en la propuesta. No incluye nuevas funciones, rediseños, carga masiva de contenidos, migraciones, licencias ni la reparación de daños causados exclusivamente por intervenciones ajenas no autorizadas.

El periodo incluido empieza a contar desde la fecha de entrega indicada en el acta y finaliza automáticamente al cumplirse los meses del plan. Al terminar no se genera ningún cargo ni se renueva nada por sí solo: la web sigue publicada y siendo tuya, y lo único que se detiene es el servicio de soporte y mantenimiento.

• Precio. Para operaciones sujetas al IVA general español: base 4,12 €, IVA 21 % de 0,87 € y total 4,99 € al mes. Si la operación tiene otro tratamiento fiscal o se pacta un alcance distinto, el importe aplicable se mostrará antes de confirmar.
• Qué incluye. La continuidad del soporte y de las tareas de mantenimiento descritas en tu propuesta. Si no se detalla otra cosa, mantiene el mismo alcance que el periodo incluido del plan contratado.
• Qué no incluye. Dominio, alojamiento, licencias, pasarelas de pago, consumo de inteligencia artificial y otros servicios de terceros, así como nuevas funciones, rediseños, migraciones o recuperación de daños provocados por intervenciones ajenas no autorizadas. Todo ello se presupuesta aparte.
• Duración y renovación. Mensual y sin permanencia mínima. Se renueva por periodos iguales mientras no la canceles, y te informaremos de cada renovación con la factura correspondiente.
• Cancelación. En cualquier momento, sin dar explicaciones ni asumir penalización, desde el área de cliente o escribiendo a info@webswellia.com. Darse de baja debe ser tan sencillo como suscribirse. La baja surte efecto al final del periodo ya abonado, durante el cual conservas el servicio.
• Cambios de precio o de alcance. Se comunican con al menos 30 días de antelación y solo se aplican a periodos posteriores. Puedes cancelar antes de que entren en vigor sin coste añadido.
• Impago. Si un cobro no se completa, te avisaremos y podremos suspender el soporte y las tareas de mantenimiento hasta que se regularice. Tu web, tu dominio, tu alojamiento, tus cuentas y tus contenidos no se retiran, bloquean ni eliminan por este motivo, ni se utilizan como garantía de pago.
• Al finalizar. La web continúa publicada y siendo tuya en los términos acordados. Las tareas de mantenimiento pasan a tu cargo o al de quien designes, con los efectos descritos en el apartado siguiente.

Los importes ya devengados por periodos disfrutados no se reembolsan, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a consumidores y de la devolución que proceda si el servicio no se prestó por causa imputable a WebsWellia.

La entrega se documenta en un acta que recoge la fecha de publicación, los accesos traspasados —dominio, alojamiento, panel, correo, repositorio o cuentas de terceros—, el estado del proyecto, el periodo de mantenimiento incluido y la fecha exacta desde la que el cliente asume las tareas que no estén contratadas.

Desde ese momento, y salvo que exista mantenimiento activo, el cliente asume la gestión ordinaria de la web: custodia de credenciales, renovaciones de dominio y alojamiento, copias de seguridad, actualizaciones, contenidos que publique y cualquier modificación propia o de terceros. No responderemos de daños causados exclusivamente por cambios del cliente o de terceros, uso indebido de credenciales, incumplimiento de instrucciones documentadas o fallos de proveedores fuera de nuestro control razonable.

Esta delimitación no alcanza a defectos existentes en la entrega, actos u omisiones imputables a WebsWellia, compromisos asumidos en soporte o alojamiento, dolo, culpa grave, protección de datos, propiedad intelectual ni cualquier responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.

Límite de responsabilidad. En la medida en que la ley lo permita, y salvo dolo, culpa grave, daños personales y supuestos legalmente indisponibles, la responsabilidad total de WebsWellia frente a un cliente profesional por un proyecto se limita al importe efectivamente facturado y cobrado por ese proyecto durante los doce meses anteriores al hecho que la origine. Tampoco responderemos del lucro cesante ni de pérdidas indirectas cuando su exclusión sea legalmente válida. Frente a consumidores se aplica el régimen legal, sin limitación alguna de sus derechos.

El cliente responde de la legalidad de su actividad, productos, precios, promociones y materiales aportados, y declara disponer de los derechos necesarios para utilizarlos. WebsWellia responde de los trabajos técnicos o jurídicos expresamente incluidos y no ejecutará instrucciones manifiestamente ilícitas dentro de su ámbito profesional.

Si el proyecto incluye textos legales, configuración de consentimiento o una revisión sectorial, se indicará su alcance. Las plantillas generales deben adaptarse a la actividad real del cliente y no sustituyen asesoramiento jurídico especializado.

La propuesta identificará qué elementos originales se ceden o licencian tras el pago íntegro y con qué derechos, territorio, duración y carácter. Las herramientas previas, módulos reutilizables, metodologías y conocimientos generales de WebsWellia quedan excluidos de una cesión, aunque se concede la licencia necesaria para utilizar la entrega según lo acordado.

Los componentes de terceros y de código abierto conservan sus licencias. En recursos generados con IA, los derechos se transmiten hasta donde existan y según las condiciones del proveedor; salvo revisión y pacto específico, no se garantiza exclusividad absoluta ni registrabilidad como marca o derecho de autor.

Salvo acuerdo distinto, cada web que desarrollamos se entrega con una mención discreta de autoría en el pie de página —del tipo «Hecho por WebsWellia», con enlace a webswellia.com—. Es un elemento estático de texto y enlace: no instala cookies, no ejecuta seguimiento, no recoge datos de quienes visitan tu web y no condiciona su funcionamiento.

Mantener la mención no crea ninguna obligación del cliente frente a terceros ni implica que WebsWellia gestione o supervise la web después de la entrega: su único alcance es identificar quién la desarrolló. Si el cliente la retira por su cuenta, tampoco se deriva de ello penalización alguna.

Referencias y portafolio. Solo publicaremos tu proyecto —nombre, marca, capturas, métricas o testimonios— si nos lo autorizas por escrito, y podrás revocar esa autorización en cualquier momento: retiraremos el material de nuestros canales propios en un plazo razonable, sin que ello alcance a copias ya difundidas por terceros ni a archivos históricos fuera de nuestro control. Cualquier acuerdo de confidencialidad prevalece sobre cualquier uso promocional.

Cada parte guardará confidencialidad sobre accesos e información no pública. Cuando WebsWellia trate datos personales siguiendo instrucciones del cliente, ambas partes firmarán un anexo conforme al artículo 28 del RGPD antes de conceder el acceso. El anexo identificará finalidad, categorías, seguridad, subencargados, asistencia, incidentes y devolución o supresión al finalizar.

Consulta nuestra Política de privacidad y la información de Seguridad y confianza.

La mensajería privada del portal permite aclarar necesidades y gestionar el proyecto, pero no modifica por sí sola el precio, el alcance ni estas condiciones. Un cambio contractual debe quedar identificado y aceptado de forma que ambas partes puedan conservarlo.

WebsWellia se dirige principalmente a empresas y profesionales. Si una persona contrata fuera de su actividad empresarial o profesional, se respetarán sus derechos imperativos. En contratos a distancia existe, con carácter general, un plazo de desistimiento de 14 días.

Si el consumidor quiere que el trabajo empiece durante ese periodo, deberá pedirlo expresamente. Solo perderá el derecho de desistimiento tras la ejecución íntegra cuando haya sido informado y haya reconocido expresamente esa consecuencia. Si desiste antes, podrá corresponder el importe proporcional del trabajo prestado cuando se cumplan los requisitos legales.

Las partes intentarán resolver cualquier incidencia de buena fe mediante info@webswellia.com. Se aplicará la legislación española. En relaciones entre empresas o profesionales, y cuando la ley permita pactarlo, se concretará el tribunal competente en la propuesta. En relaciones con consumidores se respetará siempre el fuero imperativo que les corresponda.